• 予約申し込み後、支払い方法に従って支払いが完了すると、予約完了および案内メールが送付されます。
• 申し込み後12時間以内に入金されない場合、予約がキャンセルされます。
• 該当日に「予約申請」が重複する場合、入金順ではなく申請順で予約確定が処理されます。
• 予約のお申し込みが処理されなかったお客様には、ご連絡後に払い戻し処理をいたします。
• 現金領収書は宿泊日から3日以内のみ発行できます。 前回の日付は発行されませんので、必ず事前にお申し込みください。
• 商業的な撮影や貸館の場合、事前に電話でお問い合わせください。

払い戻しの際、下記の基準日に応じた金額を払い戻しいたします。

• お支払いが完了した当日にキャンセルした場合であっても、予約確定後は上記のキャンセルポリシーが適用されます。
• 連泊の際は、'チェックイン日'を基準に上記のキャンセルポリシーに従って払い戻しいたします。

• キャンセルをご希望の場合は、ログイン後、予約情報で[予約キャンセルリクエスト] ボタンを押してください。
• キャンセル前に宿のキャンセルポリシーを必ずご確認ください。キャンセル申請日を基準にキャンセルポリシーが適用されます。